Политика за връщане на суми

Последна актуализация: октомври 2026

1. Кой обработва плащането

Абонаментите ACApp Pro се продават чрез Paddle.com — наш онлайн търговец (Merchant of Record). Paddle обработва плащанията, данъците, фактурите и връщането на суми от наше име.

2. 14 дни след първото плащане

Ако не си доволен от ACApp Pro, можеш да поискаш пълно връщане на сумата до 14 дни след първото плащане (месечно или годишно), без въпроси.

3. 14 дни след годишно подновяване

Годишните абонаменти се подновяват автоматично. Ако си забравил да прекратиш, можеш да поискаш пълно връщане до 14 дни след плащането за годишното подновяване.

4. Месечни подновявания

Плащанията за месечно подновяване не се връщат. Можеш да прекратиш абонамента по всяко време, за да спрат следващите плащания.

5. Прекратяване на абонамента

Можеш да прекратиш по всяко време от Профил → „Управление на абонамента“. Няма повече таксувания, а Pro остава активен до края на вече платения период. Не връщаме частични суми за неизползвано време, освен в описаните по-горе случаи.

6. Как да поискаш връщане

Пиши на support@acapp.uk от имейла на акаунта си в ACApp или отговори на касовата бележка от Paddle. При връщане на сумата Pro достъпът спира и абонаментът се прекратява. Сумата се връща по картата, с която е платено, обикновено до 5–10 работни дни.

7. Законовите ти права

Тази политика не засяга законовите ти права като потребител.

Въпроси за плащания или връщане на суми? Пиши ни на support@acapp.uk